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网易云音乐说有8亿用户,你信?

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刚刚恢复上架的网易云音乐,又遇到了新的争议。

网易在公布其二季度财报时,高调宣布网易云音乐注册用户已经突破8亿。看上去这是一个绝对的利好消息,但在社交媒体上却出现质疑声音。

网友@互联网见闻录将目光对准了网易云音乐的低月活占比,称其注册用户8亿,月活用户却只有1.38亿,差距为何如此明显?

IT程序猿的官方微博也说,网易云音乐付费有效会员数同比大涨135%。会员增长量有了,会员数呢?注册用户数8亿,月活呢?这是什么操作?在线求解。

电脑报的官方微博也发出了类似的质疑,为何网易云音乐只公布同比增速,而不说明会员具体数量以及具体营收。还强调其缺乏说服力,称“在移动通讯服务领域,业内习惯将下载量、注册用户量和页面浏览量这些夸张的数字称之为‘废话指标’。”

6月28日,网易云音乐因网络音频专项整治被各大平台陆续下架,经过一个月的调整后,于7月28日恢复上架。而8月8日就在财报中高调发布这样的数据,不得不令人联想网易云音乐是否在转移此前因下架带来的负面影响。因为,这8亿用户来的确实有一点突然,是否存在像网友所质疑的那样呢?

注册用户数正如电脑报所言,它看起来庞大但却是实打实的“废话指标”。像下载量、页面浏览量这些更好理解,因为它们都不是去重数据,甚至还有可能存在机器刷量的存在,特别是后者。

有关注册用户,我们先从它的统计方式说起。百度网盘超级会员租用

事实上,注册用户有着不同的统计方式。一般情况下,大众理解的注册用户数量是按真实用户数量来计算,也就是每人只注册一次并拥有一个帐号。但实际上,企业统计注册用户时一般会以注册账户数量为准。

也就是说,网易云音乐公布的8亿注册用户并非是有8亿个人注册并在使用网易云音乐,这些账户中也许只是很多人同时拥有多个账户。

知乎网友回答

这种对投资人秀肌肉的统计套路,多见于初创时期的小互联网公司,其可信度已不再能打动投资机构,例如早些年网秦就曾被浑水质疑4.6亿注册用户的真实性、Facebook用户达到9亿时也被质疑数据真实性。

而今,日活和月活数据才是一个真正重要的关键考量因素。据权威数据机构QuestMobile的监测显示,截至今年6月,网易云音乐月活跃用户仅为1.39亿。而对比此次财报披露的8亿注册用户来看,一向标榜自己用户活跃的网易云音乐,这月活跃用户占比实在有些低得难以理解。

月活跃用户占比并不是一个固定的数字,每家企业因业务、用户属性和产品特性等不同,不会有相同的月活跃用户占比。假设我们按照网易云音乐这次公布的比例去推导,然后拿去年上市同类企业腾讯音乐来对比,去年10月他们的招股书里公布其月活用户规模为8亿,那么它的注册用户岂不是有46亿?

而据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2018年12月底,中国整体网民规模才只有8.29亿,网易云这次的数字显然不符合现实逻辑,所以在网络上质疑声音也不少:“你的关键数据呢?”

网易云音乐公布的8亿注册用户,这一次数据之所以不被大众认可,除了数据本身的不合理外,此前网易云音乐的一些不友好行为也为此埋下了伏笔。

比如评论区强制插入广告、签到后强制跳转商城、强制自动关注“网易新闻”的账号,给你推送“你这么爱听歌,一定活得很难过吧”……

最惹众怒的一次莫过于严重侵犯周杰伦的版权。此前网易云音乐在周杰伦版权到期后,仍然擅自将周杰伦歌曲打包向用户兜售的事情,就曾遭到过广大用户抵制,如果其诚信度一直无法让人信服,恐怕网易云音乐将会损失更多核心用户。

网易云音乐上一次公布数据是在去年11月,当时为了衬托新一轮融资,网易云音乐宣布其注册用户数突破6亿。在公布融资或者准备融资前公布用户数据,是互联网公司常用的一个策略。

不过后期,尤其是人口红利见顶之后,像Questmobile最新的报告就指出全网用户净降,因此头部的互联网大公司都会改为用月活、日活这些更能表现实际运营情况的数据,譬如微博上一次公开注册用户还是在2013年,之后都是公开月活用户数据,尤其是在财报中。

而网易云音乐这一次在财报中选择高调披露的仅仅是注册用户而非活跃用户,不算高明,但管用。

在月活这一指标上,网易云音乐始终落后。QuestMobile在今年4月的一份泛娱乐报告中指出,00后、90后泛娱乐用户使用音乐类App的月活用户规模网易云不敌酷狗和QQ,只排在第三位。

比达咨询在2019Q1在线音乐报告也列出,期内网易云音乐月活跃用户数为1.4亿,排在第四位,而前三则被腾讯音乐旗下产品包揽。

在易观2018年第四季度移动音乐App活跃用户排名监测中,网易云音乐以9690万人位列第四名,远低于酷狗的29170万人和QQ音乐的31675万人。百度网盘超级会员租用

因此,在缺少版权的情况下网易云音乐尝试通过直播、陌生人社交等方式强化自己的活跃度。但可怕的是,如果网易云音乐不改善版权储备情况,数据未来还会向不利于其的一面发展。有意思的是,无论在微博还是知乎,很多网易云音乐老用户离开的原因都出奇的一致:没有版权,尴尬社交。

这似乎可以让人对网易云音乐只宣布注册用户的动机进行猜测:是否在用庞大数字制造出一种自己仍对用户下载注册极有吸引力,来掩盖缺少版权的尴尬境地?但这两年用手机的人都知道,要拼吸引下载注册,短视频才是大头。



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